お客様がお帰りに
会社に訪問してきたお客様は、最終的にはお帰りになります。
お見送りまでがお客様へのおもてなしだと思って、最後まで気を抜かずに応対をやり遂げましょう。
基本的には、日ごろ営業マンとして、自分がされているような応対を、今度は自分が行うだけのことですので、余り難しく考える必要はありません。
退室
お帰りになるお客様を見送るのは、お客様に対応したものです。
したがって、商談や打ち合わせが終わったら、そのままお見送りをすることになります。
退室するお客様のためにドアを開けますが、室内側に引いてあけるドアの場合、ドアを開けてからお客様を退室させます。
反対に押してあけるドアの場合、自分が先に部屋を出て、そのままお客様が退室するまでドアをおさえておきます。
どこまで
お見送りするのは、お客様がエレベーターに乗るまでか、玄関までです。
エレベーターまでの場合は、お客様がエレベーターに乗ってから、ドアが閉まるまでとなります。
乗り込んだお客様がこちら（ドア側）を向いたらお辞儀をします。
そのままドアが閉まるまでお辞儀を続けます。
ドアが閉まる前に後ろを向いて立ち去るようなことだけは避けなければいけません。
玄関までお見送りする場合は、もちろん自分がドアを開けます。
そして、自分も外に出て、そこでお客様にお辞儀をしてお別れのあいさつをします。
立ち去っていくお客様の姿が見えなくなるまで、玄関の前に待機します。
営業マンである自分を訪問してくれたお客様なので、最後の最後まで気を抜かずに応対をして、こちらの心象を可能な限りよくしておきます。